auから楽天モバイルで後悔した理由とメリット・デメリット総まとめ

auから楽天モバイルへの乗り換えを検討しているものの、「乗り換えて後悔しないだろうか」「デメリットはどのくらいあるのか」と不安を感じている方は多いのではないでしょうか。

インターネットで調べると、メリットもデメリットも両方の意見が出てきて、結局どうすればいいのか判断に迷ってしまうことも少なくありません。

この記事では、auから楽天モバイルへの乗り換えで実際に後悔した理由や、知恵袋などのリアルな口コミをもとにしたデメリット、そして月々の料金やポイント還元などのメリットを詳しく解説します。

また、乗り換えのタイミングや解約のタイミング、月末に乗り換える際の注意点、機種代が残っている場合の対処法、店舗とオンラインの申込みの違い、データ移行の手順まで、乗り換えに関するあらゆる疑問に答えます。

この記事を読み終える頃には、自分が乗り換えるべきかどうか、自信を持って判断できるようになるはずです。ぜひ最後までご覧ください。

記事でわかること

auから楽天モバイルに乗り換えて後悔する主な理由とデメリット
auと楽天モバイルの料金の違いと乗り換えによるメリット
機種代が残っている場合や乗り換えタイミングの正しい考え方
後悔しないための乗り換え手順とデータ移行の注意点

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auから楽天モバイルに乗り換えて後悔するデメリット
auから楽天モバイルへ乗り換えるメリットと後悔しない方法

auから楽天モバイルに乗り換えて後悔するデメリット

楽天モバイルへの乗り換えを検討するうえで、まず把握しておきたいのがデメリットや後悔しやすいポイントです。料金の安さだけに注目して乗り換えてしまうと、使い勝手の面で想定外の不満が生まれることがあります。

このセクションでは、実際に乗り換えたユーザーの声をもとに、後悔しやすい理由を具体的に解説します。

電波が繋がりにくい場所と対策

auから楽天モバイルに乗り換えた後、最も多く聞かれる後悔の声が「電波が繋がりにくい」という問題です。特に地下鉄・地下街・屋内・ビルが密集した繁華街などで、通信が不安定になるケースが報告されています。

この原因のひとつが「プラチナバンド」と呼ばれる電波の特性にあります。プラチナバンドとは700〜900MHz帯の周波数で、障害物を回り込んで届く性質があるため、建物の中や地下でもつながりやすくなります。auやドコモはこのプラチナバンドを長年活用してきましたが、楽天モバイルは2023年10月にプラチナバンド（700MHz帯）を取得し、2024年6月27日より商用サービスを開始しました。主要都市部から順次エリアを拡大しており、他の大手キャリアと比べるとカバーエリアはまだ発展途上の段階です。

なお、現時点では楽天回線エリア外でもauのパートナー回線を利用できますが、このローミングサービスは2026年9月末に終了予定です。終了後は楽天自社回線のみとなるため、特に地方・郊外在住の方は、乗り換え前に自身の生活圏のエリア状況をより慎重に確認することをおすすめします。

電波が不安な場合の対策

対策方法	内容
エリアマップの事前確認	楽天モバイル公式サイトのエリアマップで、自宅・職場・よく行く場所が楽天回線エリア内かを確認する
Wi-Fiの活用	屋内や地下では自宅・職場のWi-Fiに接続することで通信品質をカバーできる
実際のユーザーに聞く	同じ地域・職場に楽天モバイルユーザーがいれば、リアルな電波状況を確認できる

乗り換え前に必ず公式のエリアマップで生活圏の電波状況を確認することを強くおすすめします。なお、エリア情報は随時更新されているため、楽天モバイル公式のエリアマップで最新情報をご確認ください。

通話無料はRakuten Linkアプリ経由のみ

楽天モバイルの大きな魅力のひとつが「国内通話が無料」という点ですが、この無料通話には条件があります。無料で通話できるのは、専用アプリ「Rakuten Link」を使って発信した場合のみです。スマートフォンに標準搭載されている電話アプリから発信してしまうと、30秒ごとに22円（税込）の通話料が発生します。

auでは標準の電話アプリでかけ放題を利用していた方が多いため、乗り換え直後はRakuten Linkアプリでの発信を忘れてしまい、通話料が発生してしまうケースがあります。これが「乗り換えて後悔した」という声につながることもあります。

また、Rakuten LinkはVoIP（インターネット回線を利用した通話）であるため、auのVoLTE通話と比較すると、場所や状況によって音質が劣ったり、わずかな遅延を感じることがあります。ビジネス用途など、通話品質が重要な方は乗り換え前に一度試してみることをおすすめします。

Rakuten Linkアプリの主な特徴

項目	内容
国内通話料	無料（アプリ経由での発信に限る）
対応OS	iOS・Android両対応
通話方式	VoIP（IP電話）ベース
標準電話アプリ使用時	30秒22円（税込）の通話料が発生

auかんたん決済やキャリアメールが使えなくなる

auから楽天モバイルに乗り換える際に見落とされがちな注意点が、auの付帯サービスが利用できなくなることです。代表的なものとして以下が挙げられます。

auかんたん決済

auかんたん決済は、スマートフォンの月額料金と合算してコンテンツや商品の代金を支払えるサービスです。楽天モバイルに乗り換えるとこのサービスは利用できなくなります。普段からauかんたん決済を多用している方は、事前にクレジットカードやほかの決済手段への切り替えを済ませておく必要があります。

auキャリアメール（@ezweb.ne.jp / @au.com）

auを解約するとキャリアメールアドレスは原則として使えなくなります。ただし、解約後31日以内に「auメール持ち運び」サービスを申し込めば、月額330円（税込）で継続して利用できます。年間に換算すると約3,960円のコストがかかるため、多くの方にはGmailなどの無料メールサービスへの移行をおすすめします。

そのほかに使えなくなる主なサービス

auスマートバリュー（光回線とのセット割引）
au Wi-Fi SPOT
auバックアップアプリ
ウイルスバスター for au
遠隔操作サポート

特にauスマートバリューを適用している場合は、光回線の月額料金が上がる可能性があるため、乗り換え後のトータルコストを必ず計算してから判断するようにしてください。

機種代が残っている場合の注意点

auで端末を分割払いで購入しており、まだ支払いが残っている状態でも、楽天モバイルへの乗り換えは可能です。ただし、auの機種代の残債（残り支払い額）は解約後も引き続き支払いが続きます。解約したからといって残債が一括請求されることはなく、これまでどおりのスケジュールで分割払いを継続できます。もちろん、一括で清算することも可能です。

また、「スマホトクするプログラム」（端末を返却することで残価の支払いが免除されるプログラム）を利用している方も、楽天モバイルへの乗り換え後に引き続き利用できます。au取扱店への持ち込み、またはMy auから回収キットを申し込む形で端末を返却できます。

一方で注意が必要なのは、auの機種代が残っている状態で楽天モバイルでも新しいスマートフォンを購入すると、2台分の支払いが同時に発生する点です。家計への負担が大きくなるため、残債がある場合はできる限り支払いを終えてから、または現在の端末をそのまま使いながら乗り換えることをおすすめします。

乗り換えに後悔しやすい人の特徴

これまで解説してきたデメリットを踏まえ、auから楽天モバイルへの乗り換えで後悔しやすい人の特徴をまとめます。乗り換えを検討している方は、以下の項目に当てはまっていないか確認してみてください。

後悔しやすい人の特徴	理由
地下鉄・地下街を日常的に使う	プラチナバンドの整備が途上で、地下での電波が不安定になりやすい
仕事でビル内の安定した通話が必要	屋内での電波品質がauより劣る場合がある
auかんたん決済を頻繁に利用している	乗り換え後は使えなくなるため、決済方法の変更が必要
auスマートバリュー等の割引が大きい	割引がなくなることで、トータルコストの差が縮まる可能性がある
山間部・郊外在住で楽天エリアが不安	パートナー回線でカバーされるが、データ制限がかかる場合がある

上記に多く当てはまる場合でも、すぐに「乗り換えない」と決断する必要はありません。楽天モバイルは契約事務手数料・解約金がともに無料（条件あり）のため、実際に試してみてから判断するという方法も選択肢のひとつです。ただし、費用や契約条件については必ず楽天モバイル公式サイトで最新情報をご確認ください。

auから楽天モバイルへ乗り換えるメリットと後悔しない方法

デメリットを把握したうえで、次に確認したいのが乗り換えることで得られるメリットです。楽天モバイルは料金の安さだけでなく、ポイント還元やサービスの使いやすさなど、多くの魅力があります。

このセクションでは、後悔しないための具体的な判断材料と乗り換えの手順を詳しく解説します。

auと楽天モバイルの料金を徹底比較

auから楽天モバイルへの乗り換えで最も大きなメリットのひとつが、月額料金の大幅な削減です。楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、データ使用量に応じた従量制で、無制限でも月額3,278円（税込）という料金設定になっています。

楽天モバイル「Rakuten最強プラン」料金表（2026年5月現在）

データ使用量	月額料金（税込）
3GB未満	1,078円
3GB〜20GB	2,178円
20GB超（無制限）	3,278円
最強家族割（1回線につき）	上記から110円引き

一方、auの無制限プラン「使い放題MAX 5G/4G」は、各種割引を適用する前の基本料金が月額7,238円程度です。単純に比較すると、楽天モバイルの無制限プランはauより月額約4,000円安く、年間換算で約48,000円の節約になる計算です（あくまで一般的な目安であり、割引適用状況によって異なります）。

また、楽天モバイルを契約することで、楽天市場でのお買い物ポイント倍率がアップするSPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象になります。楽天カードや楽天銀行などの楽天グループのサービスをよく利用している方は、ポイント還元によってさらにお得感が増します。

ただし、auスマートバリューなどの割引を受けている場合は、楽天モバイルに乗り換えることでその割引がなくなる点も考慮する必要があります。トータルコストを正確に比較したうえで判断することをおすすめします。料金の詳細は必ずau公式サイトおよび楽天モバイル公式サイトでご確認ください。

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機種変更と店舗・オンライン申込みの選び方

auから楽天モバイルへ乗り換える際には、「現在使っているスマートフォンをそのまま使うか」「新しい端末に機種変更するか」という選択があります。それぞれのメリットと注意点を整理します。

現在のスマートフォンをそのまま使う（SIMのみ乗り換え）

楽天モバイルはSIMのみの販売も行っているため、現在使っているスマートフォンをそのままMNPで乗り換えることが可能です。端末代の出費がなく、乗り換えコストを最小限に抑えられます。ただし、以下の点を事前に確認してください。

SIMロック解除の確認：2021年10月以降に購入した端末は原則SIMロックが解除されています。それ以前の機種はMy auからSIMロック解除の手続きが必要です。
動作確認済み端末リストの確認：楽天モバイル公式サイトで、現在使っている端末が動作確認済みかどうかを確認してください。

楽天モバイルで新しい端末に機種変更する

楽天モバイルでは、端末とセットで申し込むとポイント還元などのお得なキャンペーンが実施されています。auで使っていた端末が古くなってきたタイミングで乗り換えれば、端末代とキャンペーン特典を合わせてお得に機種変更できます。ただし、auの機種代が残っている場合は2台分の支払いが発生するため注意が必要です。

店舗申込みとオンライン申込みの違い

比較項目	店舗	オンライン
手続きのサポート	スタッフが対応してくれる	自分で操作する必要がある
待ち時間	混雑時は待ち時間あり	24時間・自宅から申込み可能
開通までの時間	当日完了が多い	eSIMなら最短即日開通
キャンペーン	店舗限定特典がある場合も	オンライン限定特典がある場合も
おすすめの人	手続きに不安がある方	コスパ・時間効率重視の方

乗り換えのベストなタイミングと月末解約の考え方

auから楽天モバイルへの乗り換えは、タイミングによって費用面での損得が変わります。以下のポイントを押さえておきましょう。

au解約金（契約解除料）について

auでは2022年4月以降、多くのプランで解約金が廃止されました。ただし、2024年6月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約し、他社へMNP転出するなどの条件に該当する場合は、最大990円（税込）の契約解除料が発生します。2024年5月以前に契約した回線や、契約から1年以上経過している場合は解約金は発生しません。ご自身の契約状況はMy auで確認してください。

月末乗り換えが推奨される理由

auは月の途中で解約しても日割り計算がされず、解約月は1か月分の料金が発生します。一方、楽天モバイルは利用開始日から従量課金が始まります。そのため、月初めに楽天モバイルを開通させると、auと楽天モバイルの両方に料金が発生する期間が長くなってしまいます。月末ギリギリに楽天モバイルを開通させることで、auの最終請求月の無駄を最小化できます。

ただし、月末は乗り換え手続きが混雑することがあるため、月末の2〜3日前には手続きを開始しておくことをおすすめします。

乗り換えのベストタイミングまとめ

タイミング	理由
月末（月末2〜3日前に手続き開始）	auの料金が日割りされないため、二重払い期間を最小化できる
端末の残債を払い終えたとき	二重払いが発生せず、スッキリ切り替えられる
端末が古くなったタイミング	楽天モバイルの端末セットキャンペーンをうまく活用できる
契約から1年以上経過したとき	au契約解除料が発生しないため費用ゼロで乗り換えられる

MNPワンストップで簡単にできる乗り換え手順

以前は携帯会社を乗り換える際にMNP予約番号の取得が必要でしたが、現在はauと楽天モバイルがともに「MNPワンストップ」に対応しているため、MNP予約番号なしでスムーズに乗り換えができます。乗り換え先の楽天モバイルで申し込みを完了させると、auが自動的に解約される仕組みです。

乗り換え手順（オンライン・MNPワンストップ利用の場合）

ステップ	内容	備考
事前準備	エリア確認・残債確認・auメール整理・auかんたん決済の切り替え	乗り換え前に必ず実施
SIMロック解除	My auからSIMロック解除手続き	2021年10月以降購入の端末は原則不要
楽天モバイルへ申込み	楽天モバイル公式サイトまたは店舗で申し込み	MNP番号不要（ワンストップ対応）
SIM・eSIMの受取	eSIMなら最短即日。SIMカードは3〜5日で郵送	eSIMが最速でおすすめ
開通手続き	my楽天モバイルアプリまたはWebから実施	開通と同時にauが自動解約
APN設定	iPhoneは自動設定。Androidは手動設定が必要な場合あり	設定完了で通話・通信が利用可能に
データ移行	連絡先・写真・アプリを移行	次の見出しで詳しく解説

手続き全体はスムーズに進めば当日中に完了します。なお、夜間（9時以降の翌日対応となる時間帯）に開通手続きを行う場合は翌朝9時以降の開通となることがあります。

データ移行と事前準備の注意点

乗り換えの際に意外と手間取るのがデータ移行です。スマートフォンを変えない場合（SIMのみ乗り換え）はデータ移行の手間がほとんどありませんが、端末も変更する場合は以下の手順で事前にバックアップを取っておきましょう。

データ種類別の移行方法

データ種類	移行方法
連絡先	iCloud（iPhone）またはGoogleアカウント（Android）でバックアップ→復元
写真・動画	iCloud / Googleフォト / PCへのバックアップ
LINEのトーク履歴	LINEアプリのバックアップ機能でトーク履歴を保存→引き継ぎ設定
アプリ・設定	App Store / Google Playから再インストール
auキャリアメール	「auメール持ち運び」（月330円）で継続、またはGmailへ切り替え

乗り換え前に済ませておくべき事前準備チェックリスト

auかんたん決済を利用しているサービスの支払い方法を変更する
キャリアメールで登録しているサービスのメールアドレスをGmailなどに変更する
auスマートバリューを利用している場合は光回線の月額が変わるか確認する
スマートフォンのデータをバックアップしておく（特に端末変更の場合）
LINEのトーク履歴を事前にバックアップしておく

後悔しない乗り換え向き・不向きチェックリスト

ここまでの内容を踏まえ、auから楽天モバイルへの乗り換えが向いている人・慎重に検討すべき人をチェックリスト形式でまとめます。乗り換えの最終判断にお役立てください。

乗り換えに向いている人

月々のスマートフォン代を最優先で節約したい
データを大量に使う（無制限プランのコスパが最大限活きる）
楽天市場・楽天カードなど楽天経済圏をよく利用している
自宅・職場・よく行く場所が楽天回線エリア内である
屋内ではWi-Fiを使える環境が整っている

慎重に検討すべき人

地下鉄・地下街を日常的に使う
仕事でビル内の安定した通話品質が求められる
auスマートバリュー等の割引が大きく、差額が少ない
auかんたん決済を多用しており、切り替えが難しい
山間部・郊外在住で楽天エリアカバーが不十分な可能性がある

「慎重に検討すべき人」に当てはまる項目が多くても、すぐに乗り換えを諦める必要はありません。楽天モバイルは契約事務手数料・解約金が無料（一定条件あり）なので、まず実際に使ってみて合わなければ乗り換えるという判断もできます。ただし、費用・条件については必ず楽天モバイル公式サイトで最新情報を確認し、最終的な判断はご自身の責任のもとで行ってください。

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解約金・事務手数料は一切不要